ASSISTENZA
Scopri come fare a...
Utilizza le sezioni sottostanti per scoprire come installare la tua firma digitale, richiedere una casella di posta e tanto altro...
Hai problemi con la firma digitale?
Scopri come installare i dispositivi di firma digitale più comuni per accedere e firmare dentro la suite Genius Legal
Hai problemi con Professionisti?
Scopri tutte le FAQ riguardo al gestionale Genius Professionisti. Non trovi la risposta che? scrivici attraverso il form dedicato!
Hai problemi con Esecuzioni?
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Vuoi assistenza direttamente sul tuo pc?
Scopri come ricevere assistenza direttamente sul tuo pc scaricando il software gratuito Supremo!
Vuoi installare i tool s Java e Pknet?
Installando questi due tools potrai da subito depositare firmando direttamente dal tuo Genius
Vuoi accedere con Google Authenticator?
Scopri di più e verrai re-indirizzato alle sezione che ti guiderà all'autenticazione a due fattori
Vuoi ricevere assistenza telefonica ?
Chiama il numero verde 02 800301, premi il tasto n.2 ed inserisci il codice assistenza presente nel tuo applicativo!
Scarica ed installa i driver della tua firma digitale
Devi accedere alla suite Genius o registrarti per la prima volta? hai appena acquistato una firma digitale? qui trovi i driver aggiornati per poter installare il tuo dispositivo di firma digitale sia su computer dotati di sistema operativo Windows sia di sistema operativo Macintosh. Seleziona il tuo gestore, scarica il file e segui le istruzioni!
Driver Windows
Driver Windows
Driver Windows
Driver Windows
Driver Macintosh
Driver Mac
Driver Mac
Driver Mac
Scarica ed installa Java e PkNet
Cosa sono i pacchetti Java e Pknet? sono due tool gratuiti che, installati sul tuo pc, ti permetteranno di firmare digitalmente direttamente dalla pagina dei depositi di Genius Legal, senza uscire dall’applicazione, in pochi click!
Segui gli step sottostanti in ordine di installazione ed il gioco è fatto!
Step1: installa Java!
Come prima cosa devi installare il pacchetto JAVA: scegli il tuo sistema (Windows o Mac) e procedi all’installazione e riavvia il tuo computer. Una volta terminato procedi con lo Step 2 installando PkNet Web
Step2: installa PkNet Web!
Ora puoi installare il tool che ti permetterà di firmare digitalmente, si tratta di un semplice applicativo gratuito che ti permetterà di firmare digitalmente senza uscire da Genius! Procedi con l’installazione, riavvia il tuo browser ed il gioco è fatto!
Scarica ed installa il software Supremo
Hai bisogno di contattare l’assistenza e mostrare la schermata sul tuo pc sulla quale non riesci a procedere o su cui hai un dubbio? nessun problema! scaricando il software gratuito supremo sul tuo pc potrai mettere in visione ai nostri operatori il tuo problema e risolverlo in tempo reale come se stessi ricevendo assistenza direttamente nel tuo studio! Una volta installato, contatta il numero verde.
Scopri l'autenticazione con Google Authenticator
Hai bisogno di accedere ai registri di cancelleria e non hai con te la tua firma digitale? nessun problema, Genius Legal offre il servizio di autenticazione a due fattori attraverso l’utilizzo di Google Authenticator. Per farlo è sufficiente installare sul tuo smartphone (Apple o Android) l’app ufficiale di Google. Una volta installata dovrai solo associare la tua utenza Genius Legal andando nella sezione “Profilo” – “Account” e inquadrare il QRCode presente ed il gioco è fatto!
Cosa potrai fare? potrai consultare il Reginde, i fascicoli di cancelleria ed importare massivamente i fascicoli di tuo interesse nella tuo gestionale, il tutto senza la firma digitale.
Versione Android
Versione Android
Versione IOS
Versione IOS
FAQ: Genius Professionisti
Hai difficoltà a rinnovare il tuo abbonamento? non sai come trovare la fattura nella tua area personale? Vuoi vedere la data di scadenza del tuo abbonamento? di seguito trovi tutte le FAQ (Frequently Asked questions) riguardo a Genius Professionisti.
La suite Genius Legal consente di firmare digitalmente direttamente on-line, senza dover uscire dall’applicativo che si sta usando. Per farlo è necessario installare il file di installazione Java che ti permetterà di apporre la tua firma prima di depositare. Trovi il file di installazione nella sezione “Firma digitale” di questa pagina!
È semplicissimo! hai due modi per farlo:
- Dalla Dashboard della tua area clicca sul tasto giallo centrale “Aggiorna fascicoli PCT” e successivamente clicca su “Importa” tutti i fascicoli nuovi e a te assegnati verranno importati e li troverai nell’elenco fascicoli dal menù alto “Fascicoli”
- Puoi importare il singolo fascicolo usando il menu in alto “Consultazione” – Consultazione registri di cancelleria. Una volta entrato nella pagna sarà sufficiente compilare i campi relativi all’ufficio, al numero di ruolo e al rito e cliccare su cerca, Genius cercherà il solo fascicolo segnalto ed una volta trovato dovrai solo cliccare sul tasto “Importa”
È semplicissimo! segui la guida che trovi a questo link!
Prima di accedere a Genius è sempre necessario, prima di aprire il browser, inserire la firma digitale. Una volta inserita apri il browser ed accedi tramite firma dititale.
Il problema non è risolto? segui questa breve guida per installare correttamente i certificati o contatta l’assistenza.
FAQ: Genius Esecuzioni
Hai due modi:
– Puoi importare il fascicolo attraverso il tasto centrale “Aggiorna fascicoli”e una volta terminato recarti nel menu alto “fascicoli” – “Elenco fascioli”, individuare la procedura e cliccare sul carrelino.
– Attraverso il comodo wizard cliccando su “Acquista” nella sezione dedicata del sit
Tutti i prodotti Genius Legal consentono di firmare i propri atti direttamente attraverso la piattaforma, senza dover scaricare i file, firmarli e ricaricarli.
Per usufruire di questa funzione è sufficiente installare il paccheto Java e il tool PknetWeb ed il gioco è fatto!
Clicca qui per andare alla sezione di questa pagina dove potrai installare le due applicazioni e comincia subito a firmare!
Puoi monitorare in tempo reale la data di scadenza del tuo fascicolo entrando nella procedura interessata e cliccare sul menu a sinistra alla voce “Contratti”. Troverai, alla voce stato contratto”, un contatore che mostrerà il tempo che manca alla scadenza e la data di scadenza.
Se hai effettuato tutti gli adempimenti finali, compreso il deposito del rapporto immobiliare finale, entra nel fascicolo interessato, clicca sul menù di sinistra alla voce “contratti” e clicca su “Termina contratto”. Per procedere dovrai allegare un file attestante la chiusura della procedura (es. il rapporto finale)
È semplicissimo! segui la guida che trovi a questo link!
Prima di accedere a Genius è sempre necessario, prima di aprire il browser, inserire la firma digitale. Una volta inserita apri il browser ed accedi tramite firma dititale.
Il problema non è risolto? segui questa breve guida per installare correttamente i certificati o contatta l’assistenza.
FAQ: Genius Perizia Immobiliare
Tutti i prodotti Genius Legal consentono di firmare i propri atti direttamente attraverso la piattaforma, senza dover scaricare i file, firmarli e ricaricarli.
Per usufruire di questa funzione è sufficiente installare il paccheto Java e il tool PknetWeb ed il gioco è fatto!
Clicca qui per andare alla sezione di questa pagina dove potrai installare le due applicazioni e comincia subito a firmare!
È semplicissimo! hai due modi per farlo:
- Dalla Dashboard della tua area clicca sul tasto giallo centrale “Aggiorna fascicoli PCT” e successivamente clicca su “Importa” tutti i fascicoli nuovi e a te assegnati verranno importati e li troverai nell’elenco fascicoli dal menù alto “Fascicoli”
- Puoi importare il singolo fascicolo usando il menu in alto “Consultazione” – Consultazione registri di cancelleria. Una volta entrato nella pagna sarà sufficiente compilare i campi relativi all’ufficio, al numero di ruolo e al rito e cliccare su cerca, Genius cercherà il solo fascicolo segnalto ed una volta trovato dovrai solo cliccare sul tasto “Importa”
È semplicissimo! segui la guida che trovi a questo link!
Prima di accedere a Genius è sempre necessario, prima di aprire il browser, inserire la firma digitale. Una volta inserita apri il browser ed accedi tramite firma dititale.
Il problema non è risolto? segui questa breve guida per installare correttamente i certificati o contatta l’assistenza.
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